fbpx
Frequently Asked Questions (FAQ) CPHQ

مجال جودة الرعاية الصحية يعتبر حاجة جديدة مكنش حد يعرفها قبل كدا.

تطبيق الجودة في الرعاية الصحية من فترة بسيطة كان يعتبر اختياري و بيعتمد بنسبة كبيرة جداً علي ثقافة الإدارة العليا.

 إنما في الوقت الحالي الموضوع أصبح في أغلب الأماكن إجباري ولازم كل المؤسسات الصحية تسعي إنها تاخد الإعتماد، وكمان أصبحت المؤسسات سواء الحكومية أو الخاصة تخضع لإجراءات رقابية لتطبيق معايير الجودة

جهات الإعتماد المختلفة زي مثلا ال JCI بتكون من متطلباتها لمنح الاعتماد توفير أخصائين جودة بكفاءة عالية.

المؤسسات الصحية المحترفة اللي بتهدف لتقديم خدمة طبية عالية المستوى وتحقيق رضاء العميل بتهتم جدا بتعيين متخصصين في مجال جودة الرعاية الصحية،يكونوا مش بس certified لا دا كمان لازم يكونوا qualified عشان يقدروا يحققوا أهداف المؤسسة في مجال الجودة بطريقة احترافية لضمان أفضل نتائج.

علم الجودة مكنش موجود زمان، لكنه ظهر في العصر الحديث بسبب الأخطاء الطبية اللي هنتكلم عنها.

الأخطاء الطبية هي سادس مسبب للوفاة في أمريكا، أكثر من حوادث الطرق والسرطان.

99000 حالة وفاة سنويًا في أمريكا بسبب الأخطاء الطبية التي يمكن تجنبها.

7000 حالة وفاة سنويًا في أمريكا بسبب عدم وضوح خط الطبيب في الوصفات الطبية (الروشتة)، فالأدوية بتتقري غلط فبتتصرف غلط.

7.5 مليون عملية جراحية وطبية بتتعمل سنويًا بدون داعي في أمريكا.

50000 مواطن أمريكي يومياً بيتلقوا علاج غير ضروري.

الحقيقة إن الإحصائيات كلها عن أمريكا وإحنا معندناش أي data عن الأخطاء الطبية في عالمنا العربي.

فيه شهادات متعددة في مجال الجودة مثل الماجستير والدبلومة تبع جهات كتير وبتكون جامعية، وفيه شهادة خبير جودة الرعاية الصحية اللي هي ال CPHQ و اللي بنفضلها نتيجة مميزاتها المتعددة.

شهادة ال CPHQ هي شهادة متميزة جداً علي مستوي العالم، وتعتبر أكتر شهادة مطلوبة في سوق العمل في مجال جودة الرعاية الصحية وبتطلب بالاسم.

تقدر تشتغل بيها في مصر وفي كل دول العالم.

تؤهلك للعمل في كبري المؤسسات سواء مستشفيات أو مراكز طبية أو شركات الاستشارات اللي بتجهز المستشفيات للإعتماد.

ال curriculum بتاع الشهادة معظمه practical يعني هينفعك جدا في التطبيق علي أرض الواقع غير الشهادات الأخري اللي معظمها كلام نظري .

شهادة ال CPHQ بتثقل ال CV بتاعك وفهمك للمادة العلمية بيفرق معاك جدا في أي interview لأن ببساطة بتتعرف من خلال ردودك علي الأسئلة إنك شخص professional وفاهم جودة كويس أوي وتعرف إزاي تطبقها وتحقق أحسن نتائج، ومختلف عن أي حد تاني في المجال.

 شهادة ال CPHQ هي شهادة في جودة الرعاية الصحية وهي إختصار ل 

Certified Professional in Healthcare Quality
أو خبير معتمد في الجودة الصحية.

 من جهة أمريكية غير ربحية وهي ال 
National Association for Healthcare Quality
اللي اتبنت موضوع الجودة في الرعاية الصحية من السبعينات.

 

ـ وطبقًا لمنظمة ال NAHQ فإن ال CPHQ هو الشخص الذي اجتاز اختبار الإعتماد الشخصي، مما يدل  علي كفاءته في المعرفة والمهارة والفهم لتطوير البرامج وإدارتها،ومفاهيم تحسين الجودة، وتنسيق عمليات الاستقصاء وتقنيات الاتصال والتعليم وإدارة الأقسام.

A Certified Professional in Healthcare Quality (CPHQ) is an individual who has passed the accreditation examination, demonstrating competent knowledge, skill, and understanding of program development and management, quality improvement concepts, coordination of survey processes, communication and education techniques, and departmental management.

 

الحقيقة إن اللي بيميز المنهج الدراسي لشهادة ال CPHQ إنه منهج عملي بيديك مهارة التصرف وحل المشكلات من أول مرة وبيغير من طريقة تفكيرك مش بس في شغلك، لا دا في حياتك كلها.

الدراسة بتكوّن شخص مختلف، متميز، بيعلمك إزاي تكون شخص استباقي (proactive) بتعرف مش بس تحل المشاكل لا دا إنت كمان بتقدر تمنع حدوثها.

الأشخاص الحاصلين علي ال CPHQ قدروا يغيروا من المؤسسات اللي شغالين فيها، قدروا يحققوا أحسن نتائج، قدروا يحطوا مؤسساتهم في المقدمة وأصبحت من الاسماء اللامعة في المجال.

وبالتالي فإن منهج ال CPHQ والحصول على الشهادة كافي جدا للعمل في كبري المستشفيات.

مفيش أي شروط، أي شخص يعمل في مستشفي أو مؤسسة طبية أو صحية يقدر يقدم علي الشهادة ويحصل عليها.

عدد الحاصلين علي شهادة ال CPHQ حول العالم 12684 شخص (2020).

 تكلفة الإمتحان ٦٢٩ دولار.

صلاحية الشهادة سنتين بخلاف سنة الامتحان..ابتداء من أول يناير للسنة التي تعقب سنة الإمتحان.

بحصولك علي الشهادة يرفع اسمك علي قائمة الحاصلين عليها علي الموقع الرسمي للشهادة.

ال recertification مش بيكون من خلال امتحان وإنما بيكون من خلال 30 ساعة training hours، ممكن يكونوا online أو في أي مكان و مش شرط يكون معتمد.

مش من الشروط انك تكون إشتغلت جودة قبل كده، لو درست صح حتقدر تتغلب علي الجانب العملي في أسئلة الأمتحان

وكمان ال CPHQ حتفيدك حتي لو مشتغلتش جودة

مش لازم عشان درست CPHQ إنك تشتغل جودة، أي تخصص إداري أو غير إداري في المؤسسة بتاعتك محتاجة خلفية عن الجودة عشان تكون متميز وتحقق أفضل النتائج.

علم الجودة مبني أساسًا علي تعلم مهارات وبناء شخصية وعقلية عملية ومميزة، هتتعلم مهارات تؤهلك إنك تكون شخص مختلف، هتتعلم إزاي تتخذ قرارات سليمة في شغلك أيًا كان تخصصك وفي حياتك عمومًا، قرارات مبنية علي تفكير منظم ومنطقي

الجودة مطلوبة في كل مجالات العمل، مش بس في الرعاية الصحية

مدة الإمتحان 3 ساعات
أسئلة الإمتحان إختيار من متعدد MCQ

عدد الأسئلة 140 سؤال (منهم 125 scored وال 15 الباقيين pretest بدون درجات)

الأسئلة مقسمة كالتالي

23% أسئلة recall :
معتمدة علي تذكر المعلومات.

57% أسئلة application :
معتمدة علي الفهم وقدرتك علي حل المشكلات والتصرف في المواقف.

20% أسئلة analysis :
معتمدة علي تحليل البيانات والمعلومات.

درجة النجاح غير ثابتة وتتغير من إمتحان لآخر ومن ويندو لويندو طبقا لإحصائيات خاصة بالبورد

 إحنا عندنا 4domains  رئيسية وعدد الأسئلة في الإمتحان متوزعة عليهم كالتالي:

 Organizational Leadership – 35 Items

 Health Data Analytics – 30 Items

 Performance & Process Improvement – 40 Items

Patient Safety – 20 Items

 كأخصائي جودة لازم تكون مُلم ببعض ال topics الأساسية اللي هتخليك تشتغل صح زي 

Patient Safety
أول وأهم حاجة أخصائي الجودة لازم يكون علي علم ودراية كافيه بيها هي سلامة المرضي أو ال patient safety
ال patient safety هو السبب الأول والرئيسي لوجود مجال جودة الرعاية الصحية
ال CPHQ بيدينا خبرة كبيرة جدا في مجال ال patient safety

Regulatory& Accreditation System
بتتعلم إزاي تتبع كل الأنظمة والمعايير وإزاي توصل بالمؤسسة بتاعتك للإعتماد.

Quality Review & Accountability
بتعرف إزاي تقسم المسئوليات داخل المؤسسة بتاعتك وال structure يكون متقسم إزاي

Performance & Process Improvement
ودا من أهم المجالات اللي هيشتغل فيها أخصائي الجودة.

الامتحان يعقد اونلاين من خلال الكمبيوتر يا إما في مركز معتمد يا إما من المنزل بنظام رقابي عن طريق الكاميرا والميكروفون

المراكز المعتمدة متوزعة علي مستوي العالم بتتعرف عليها من خلال موقع الهيئة المسئولة عن تنسيق الامتحان

و يعقد 4 مرات في السنة في مارس ويونيو وسبتمبر وديسمبر

 تظهر نتيجة الإمتحان خلال 8 إلي 12 أسبوع من تاريخ غلق الويندو اللي امتحنت فيه

الإمتحان بيمنح electronic certificate بتبقي موجودة soft copy علي الإيميل وبتظهر من 3 ل4 أسابيع من ظهور درجة الإمتحان

مفيش أي شروط، أي شخص يعمل في مستشفي يقدر يقدم علي الشهادة ويحصل عليها

عدد الحاصلين علي شهادة ال CPHQ حول العالم 12684 شخص (2020)

ده الموقع الرسمي

https://nahq.org

و ده الكتيب الخاص بكل المعلومات فيها

https://kashenterprise.org/wp-content/uploads/2020/07/International_Handbook_2021.pdf

تساعدك مؤسسة KASH في الحصول علي الشهادة من خلال برنامج تدريبي أونلاين مفصل من خلال ٥٠ ساعة شرح مع حل أسئلة يمكنك معرفة المزيد من خلال زيارة الرابط

https://kashenterprise.org/allcourses/

أو التواصل مع رقم الواتس آب الخاص بالمؤسسة

المحاضرة الأولي من برنامج الجودة والتحضيري لشهادة
Certified Professional in Healthcare Quality (CPHQ)