أما تعمل Reporting لمجلس الإدارة أو مدير المستشفي لازم تاخد بالك من ٣ حاجات متعملهاش ابداً ….. ١- متبعتش ابداً بيانات مش مدروسة Never use raw data لازم تبعت البيانات معملها Analysis ومرسومة علي جرافات ومتقارنه بالأهداف المرجوة ـــ ٢- متبعتش مشكلات بس Never send problems or incidents only لازم تبعت عملت ايه علشان تحلها …
ال team charter هو طريق الفريق، بيحدد الهدف من وجود الفريق، بيحدد ازاي حيشتغل الفريق، وايه النتائج المتوقعة من الفريق. اللي بيحط ال team charter هو ال sponsor وهو الشخص اللي بيقوم بتعين الفريق للقيام بالمهام المطلوبة. common things to include in your Team Charter: Team Purpose: A statement describing the overarching reason that the …
عندنا 3 انواع من processes النوع الأول Simple Process لو اتبعت الخطوات حتطلع لك النتيجة اللى مكتوبة فى الأخر على سبيل المثال: تشغيل الغسالة الاتوماتك الجديدة، بتمشى مع الخطوات اللى مكتوبة فى الكتالوج بتوصل للنتيجة النهائية ان الغسالة تشتغل .. النوع التانى Complicated Process ديه عملية محددة الخطوات بس مش سهلة فى تنفيذها، نقول عملية …
فيه Model لتقييم أى تدريب وقياس مدى كفاءته اسمه Kirkpatric Model وهو عبارة عن قياس كفاءة التدريب عن طريق 4 مراحل ماشية بالترتيب مهمة جداً فى اسئلة تقييم أى برنامج تدريبى ـــــ المرحلة الأولى وهى تقييم (Reaction) يعنى اشوف الناس مبسوطة من التدريب ولا لا، اعمل لهم مثلا satisfaction survey السيرفى ده حيديلك انطباع عن …
